汉川市万名干部进万村惠万民活动简报第26期

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发布时间:05-14
 

汉川市农村网格化管理工作考核验收标准

一、乡镇中心集镇社区网格化管理工作考核验收标准

1、人员选聘到位。按照“一格一员”的要求,向社会公开招聘专职网格员,每个社区不少于3人。网格员应综合素质好、会计算机操作、会做群众工作、身体健康、年龄在40岁以下、高中文化程度。网格员招聘后集中报县网格管理服务中心审批建档,各项申报材料齐全。

2、硬件建设到位。有便民服务大厅,“三站”按标准设立。网格管理服务站有一间网格员办公室、一台电脑、一台液晶电视、网格员每人一部“社区E通”手机、一个“6个1”工作包、每个网格有一块公示牌。社区有宣传墙,每户有居民联系卡。

3、规范管理到位。建立网格员持证上岗制度、工作考勤制度、工作例会制度、学习培训制度、信息安全管理制度、辞职辞退制度,对网格员进行规范性管理。

4、工作运行到位。由社区书记或主任兼任网格管理服务站站长,对网格员的工作每天一安排、每周一汇报、每月一考核、每季度一培训。网格员要落实“一日双巡”工作制度,每次巡查不少于1.5个小时。网格内的人口房屋信息和重点人群信息采集录入率达100%。网格员每天上报矛盾纠纷信息不少于1条。“十户联防”功能模块正常运转。。

5、便民服务到位。网格员实行错时服务、预约服务和代办服务,在群众需要时随叫随应。网格员在巡查过程中,对发现的矛盾纠纷和服务事项,能处理的现场处理,不能现场处理的,上报信息平台,联动县、乡镇、社区三级部门进行处理。网格员对所有群众每月至少走访一遍;对困难户和重点群体,每周走访不少于一次;对网格志愿者,每天通过走访、电话等方式,至少联系一次,多途径收集各类信息,及时处理群众服务事项和诉求。以网格员为主体,组建网格服务团队,开展特色服务。网格员每天上报便民服务信息不少于3条。

6、工作效果到位。信息全掌握。网格员对网格内情况做到“四清”、“五到家”,即家庭情况清、人员分类清、区域设施清、隐患矛盾清;经常走访到家、感情联络到家、思想工作到家、实事惠民到家、帮扶解困到家。矛盾全化解。所有矛盾纠纷包括重大矛盾纠纷全部通过信息平台进行流转办理,网格内无越级上访、无重大矛盾纠纷和群体性事件。服务全方位。群众服务诉求妥善解决,重点人群稳控得住、帮扶到位。群众知晓率100%、满意率100%。

7、考核保障到位。社区网格化管理工作经费纳入乡镇财政预算。按照网格员的工作实绩和月考核结果分类发放绩效工资。网格员的工资每月按时足额兑现。

8、特色提炼到位。结合社区实际,总结提炼一套行之有效的特色作法,形成一定影响的工作经验。

二、村级网格化管理工作考核验收标准

1、人员选聘到位。按照“一村一格”、“一格一员”的要求,每个村配备一名网格员、一名网格信息员、一名助理网格员、多名网格志愿者。其中,网格员由村干部兼任。网格信息员可以由驻村干部、大学生村官、计生专干、村后备干部担任。每个湾组要有一名助理网格员,可以由村干部兼任或“五老”人员担任。每个湾组物色一名或多名网格志愿者。

2、硬件建设到位。有便民服务大厅,“三站”按标准设立。网格管理服务站有一间网格员办公室、一台电脑、一台液晶电视、一部“社区E通”手机、一个“6个1”工作包、一块公示牌。每村有宣传墙,每户有居民联系卡。

3、职责履行到位。网格员要履行“四大员”职责,即收集上报各类信息的信息员、排查化解并上报各类矛盾纠纷的调解员、宣传党的惠民利民政策和法律法规的宣传员、关爱特殊人群、留守家庭、困难群众和服务群众的服务员。明确网格信息员的职责、信息上报流程和奖惩激励机制,确保网格信息员认真履行职责。

4、运行规范到位。由村书记或主任任网格管理服务站站长。网格员落实“一日双巡”工作制度,每次巡查不少于1.5个小时。人口房屋信息和重点人群信息采集录入率达100%。网格员每周上报矛盾纠纷信息不少于1条。

5、便民服务到位。网格员实行错时服务、预约服务和代办服务,在群众需要时随叫随应。网格员在巡查过程中,对发现的矛盾纠纷和服务事项,能处理的现场处理,不能现场处理的,上报信息平台,联动县、乡镇、村三级部门进行处理。网格员对所有群众每月至少走访一遍;对困难户和重点群体,每周走访不少于一次;对网格信息员、助理网格员、网格志愿者,每天通过走访、电话等方式,至少联系一次,多途径收集各类信息,及时处理群众服务事项和诉求。以网格员为主体,组建村级服务团队,开展特色服务。网格员每周上报便民服务信息不少于3条。

6、工作效果到位。信息全掌握。网格员对网格内情况做到“四清”、“五到家”,即家庭情况清、人员分类清、区域设施清、隐患矛盾清;经常走访到家、感情联络到家、思想工作到家、实事惠民到家、帮扶解困到家。矛盾全化解。所有矛盾纠纷包括重大矛盾纠纷全部通过信息平台进行流转办理,网格内无越级上访、无重大矛盾纠纷和群体性事件。服务全方位。群众服务诉求妥善解决,重点人群稳控得住,困难群众帮扶到位。群众知晓率100%、满意率100%。

7、考核保障到位。乡镇每月要对网格员、网格信息员的工作情况进行一次考核,按照工作实绩和月考核结果分类发放补贴。网格员、网格信息员的补贴每月按时足额兑现。

8、特色提炼到位。结合村级实际,总结提炼一套行之有效的工作方式方法,并形成自身特色经验在全县有一定影响。

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