汉川38位市直“一把手”体验办事流程治顽疾

作者:刘晓平 张连海
信息来源:孝感日报
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发布时间:2018-09-14

  9月10日,汉川市38家市直部门“一把手”以“办事人”身份来到市政务服务中心,通过现场体验办事流程,从中发现问题、查找堵点,立行立改。
 
  通过“一把手”体验办事流程,发现窗口单位存在一次性告知不够彻底、业务流程公示不够清晰等问题。政务服务中心、编办、政府督查室工作人员现场督查,并设立体验监督岗。
 
  在公安出入境窗口,汉川市副市长、公安局局长涂磊体验港澳台电子通行证自助签注系统。体验结束后,要求窗口工作人员进一步精简要件、优化流程,缩短办事时间,提高办事效率。汉川市规划局局长周汉文现场体验后说:“从普通办事者的角度来发现问题是一个新的视角,对今后改进工作很有好处,我们将进一步优化措施,实现工作流程再优化、再升级。”
 
  各单位对如何解决办事中发现的堵点和难点,优化办事程序和环节,提出针对性、可操作性的整改措施。各窗口单位还将对梳理出的问题逐项建立清单台账,明确整改事项、落实责任主体和整改时限,逐一销号。

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