汉川市政务服务和大数据管理局服务企业公开承诺书

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发布时间:2020-08-06

为进一步提升政务服务水平,打造一流政务服务环境,特作以下服务承诺:

一、推进事项进驻,实行“一站式”服务。按照“应进必进”原则,全市34个市直单位政务服务事项集中进驻大厅,充分授权窗口办理,为企业提供“一站式”审批服务。

二、实施流程再造,增强服务效能。围绕企业群众“一件事一次办”开展流程再造,减少审批环节,压缩审批时限,做到事项办理流程最优、时限最短、效能最高。积极推广上门服务、延时服务和预约服务,主动为企业排忧解难。

三、加强服务创新,提高服务水平。加快推进“一网通办”,加强投资项目审批、工程建设项目审批、企业开办等项目网上审批管理,提升网上服务水平。畅通窗口绿色通道,积极开展企业办证帮(代)办服务,实现企业办事服务即来即办。

四、严格窗口管理,提升服务质量。强化窗口管理,严格落实首问负责、限时办结、服务承诺和“好差评”等制度,对企业申请办理的事项,努力做到零差错、零超时、零投诉。

五、深入政务公开,打造阳光政务。以湖北政务服务网、汉川政府门户网、LED显示屏、公示栏等为载体,全面、准确、及时公开政务信息,主动接受社会监督,打造阳光政务。

以上服务承诺,欢迎社会各界监督。

监督电话:0712-8396137。

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